今年以来近900家银行网点关门 平均一天超6家网点关门!

支付通道2020年5月15日
据银保监会网站金融许可证信息统计,2020年以来,截至5月6日,已有889家金融机构支行或营业所终止营业,其中840家为商业银行。以此测算,平均每天有7家金融机构网点终止营业,其中6.6家为商业银行网点。


图片来源:银保监会网站截图



需要指出的是,在终止营业的网点中,有236家属于重组中银行的网点。



交通银行金融研究中心高级研究员武雯认为,银行网点关停,一方面是由于疫情冲击带来的影响,银行也是进一步让网点提质增效,低效网点退出。另一方面也是近年来银行加大线上线下一体化经营所致,一些线下业务线上化发展。



对于银行网点,金融消费者们有两种截然不同的声音。



“银行手机APP全年无休、功能齐全,最重要的是不用风雨兼程的去网点排队。”类似的想法在80后、90后人群中已是主流。






而作为父母辈及爷爷奶奶辈的金融消费者,更钟情于线下实体网点。他们有他们的心声:“不到网点,我怎么办定期存款?怎么买理财产品?”、“从手机上缴费转账,万一转错了怎么办?我在柜台上办理,有个回单心里踏实。”、“退休了在家闲得发慌,去家门口的银行网点转一圈,老同事老邻居都在那聊家常”、“线下网点有工作人员面对面分析和解答,比手机和电脑更有温度和人情味。”



有机构研究数据表明:国内30%用户只通过手机银行获取银行服务,但此类客户对银行收入贡献低,使用线上线下多渠道客户的客均收入为前者数倍;银行服务将全面走向线上还是仍需借助网点。这说明,银行的“金主”可能还是离不开线下网点。






不少专家直言银行不应盲目撤销网点。麦肯锡全球董事合伙人韩峰认为,尽管线上线下融合已经是大势所趋,但从销售转换率来看,银行网点的贡献依然承担着重要角色。因此,麦肯锡方面预测,未来银行网点并不会消失,但网点的使命和承载的角色将发生变化,未来银行需要根据网点需求来决定最有效的形式。



据中国银行业协会统计,全国性商业银行的柜面交易替代率普遍在90%以上。2019年银行业金融机构网上银行交易笔数达1637.84亿笔,同比增长7.42%,交易金额达1657.75万亿元;手机银行交易笔数达1214.51亿笔,交易金额达335.63万亿元,同比增长38.88%;电商平台交易笔数达0.83亿笔,交易金额达1.64万亿元;全行业离柜率为89.77%。



随着银行业务数字化水平不断提升,银行网点客流量、交易量正在萎缩;同时,由于刚性的租金和人工成本,网点的投资回报率正在不断下滑。麦肯锡此前发布的报告提出,除改造网点硬件外,网点运营、营销和服务模式也必须数字化和智能化。


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