易宝CEO唐彬:后疫情时期支付企业该如何实现转型?

诚信合作2020年5月20日


2020年春天,一场突如其来的大疫情改变了很多人的生活,在抗击新冠病毒战“疫”的这场硬仗中,我们发现自己的生活、工作、学习正在逐步被线上化替代。疫情考验着每家企业的极限生存能力。对支付行业而言,疫情更像是一场凛冬,所有业务最终都与日常消费密切相关,在这个产业链里面,任何上下游企业都相互影响着,彼此取暖依靠着。今天,支付作为经济服务的一个重要环节,后疫情时期,如何在极限条件下实现转型,是每家企业都关注的话题。对于支付行业而言,我们从哪些角度寻找解决方案呢?5月13日,易宝支付的创始人兼首席执行官唐彬做客中国银联支付学院,在“支付云课堂”上分享了他的观点,并与支付学院武光副院长从产业生态、场景进行了深入对话和交流,为我们提供了一个路径。

1.重新定义支付

谈支付,首先要明白支付的初心,支付不是只“搬运工”,不是简单的将资金安全的从一个地方交付到另外一个地方。支付来源于交易,交易又为生活服务,支付的初心是让交易更加安全、便捷和高效的完成。

进入互联网时代,我们要与时俱进,重新定义支付。可从以下五个方面重新理解支付的本意。

第一,支付作为中立的平台,解决交易过程中信息不对称的问题,日常交易过程中可能有很多信息不对称的情况。比如,北京某个著名的商场曾经有很多A货,看起来与正品无二,但是一件标价五百块的风衣进价可能只有六十块钱,你费劲讲价砍到250元,其实对方很可能150元就愿意卖你,结果你做了二百五还很高兴,这就叫做信息不对称,是销售中的大问题,网络支付平台往往面对海量商家和用户,信息多,技术能力强,有助于解决信息不对称问题。

第二,支付平台聚合用户需求,将每一个用户的小需求聚合成大的需求,与大商家谈判时,得以提高谈判砝码。

第三,基于数据,支付平台有助于提供个性化的交易服务,比如,用户在订机票的时候,可以选择是否购买保险。

第四,支付平台的数据很真实,因为收多了钱用户不愿意,收少了钱商家不同意。这些海量实时的真实数据能帮助我们建立更诚信、更高效的社会。可以利用交易数据建立信息数据库,结合央行征信等数据,建立一套有效的系统去辨别不诚信。

第五,推动公益事业,网络购物和网络捐赠是孪生兄弟。除了物质享受,支付还可以满足人们爱心捐赠的需要。在这之前,远程慈善捐助非常不便利,也存在一定的不透明。

谈到第三方支付,一定离不开互联网。因此,我们先回顾一下互联


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